Politique d'inclusion et de non-discrimination d'Explotel
Chez Explotel, nous sommes fermement engagés à créer un environnement inclusif, équitable et accueillant pour tous nos utilisateurs, qu'ils soient organisateurs, participants ou simples visiteurs. Cette politique d’inclusion et de non-discrimination vise à garantir que chacun puisse utiliser notre plateforme dans le respect de sa dignité et de ses droits fondamentaux.
1.
Engagement en faveur de l’égalité
Nous nous engageons à traiter tous les utilisateurs de manière égale, sans distinction de:
Origine ethnique, nationale ou sociale;
Couleur de peau ou appartenance culturelle;
Sexe, identité de genre ou expression de genre;
Orientation sexuelle;
Langue parlée;
Handicap physique, mental ou sensoriel;
Religion ou croyances;
Situation familiale ou économique.
2.
Comportements interdits
La plateforme interdit formellement les comportements suivants, de la part des organisateurs, des participants ou de tout autre utilisateur:
Tout acte ou propos discriminatoire;
Harcèlement, intimidation ou discours haineux;
Refus d’accès à des événements ou à des services sur des bases discriminatoires;
Toute tentative d’exclusion ou de marginalisation.
Les utilisateurs qui enfreignent ces règles s'exposent à des sanctions, y compris la suspension ou la désactivation de leur compte.
3.
Responsabilité des organisateurs
Les organisateurs d’événements sur notre plateforme ont la responsabilité de créer des espaces accueillants et inclusifs. Cela inclut:
Proposer des événements accessibles, en tenant compte des besoins des personnes handicapées (ex. : rampes d’accès, interprètes en langue des signes);
Utiliser un langage respectueux et non exclusif dans les descriptions d’événements;
Résoudre rapidement et efficacement les plaintes liées à des comportements discriminatoires.
4.
Signalement et gestion des incidents
Tout utilisateur qui se sent victime ou témoin d'un acte de discrimination ou de harcèlement peut le signaler à l’assistance Explotel. Notre équipe s'engage à:
Examiner chaque signalement avec impartialité;
Proposer des solutions adaptées, telles que des avertissements, des médiations ou des sanctions ;
Protéger la confidentialité des parties impliquées.
5.
Accessibilité et formations
Nous nous efforçons d’améliorer constamment l’accessibilité de notre plateforme et de nos services:
Interface optimisée pour les utilisateurs ayant des besoins spécifiques (compatibilité avec les lecteurs d’écran, navigation simplifiée);
Formation de notre équipe pour mieux comprendre et répondre aux enjeux liés à l’inclusion.
6.
Engagement continu
Cette politique évoluera en fonction des retours de nos utilisateurs et des avancées sociétales. Nous restons à l’écoute pour améliorer nos pratiques et garantir un environnement respectueux pour tous.
En utilisant Explotel, vous acceptez de respecter ces principes d'inclusion et de non-discrimination. Ensemble, construisons une communauté ouverte, respectueuse et solidaire.
À propos
La plateforme Explotel est un outil de billetterie en ligne permettant aux utilisateurs inscrits de vendre, de rechercher et de réserver des tickets électroniques d'événements et d'expériences.
Assistance et ressources
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