Les conditions d'utilisation suivantes (les « Conditions d'utilisation ») régissent votre accès et votre utilisation du site web et des applications mobiles d’Explotel, y compris tout contenu, fonctionnalité et service proposé sur ou via www.explotel.com ou les applications mobiles Explotel et Explotel Access (collectivement la « Plateforme Explotel ») par Explotel SARL (13ème arrondissement, Agla, Cotonou, Bénin). Explotel SARL désigné ici par « Explotel », « nous », « notre », « nos » et « vous », « votre », « vos » ou « utilisateur » vous désigne en tant qu'utilisateur de la plateforme Explotel.

Veuillez lire attentivement les conditions d'utilisation avant de commencer à utiliser la plateforme Explotel. Vous comprenez qu'en ouvrant un compte ou en utilisant de quelque manière que ce soit la plateforme Explotel, vous acceptez d'être lié par tous les accords qui constituent les conditions d'utilisation d’Explotel, et vous acceptez que les « conditions d'utilisation » désignent chaque accord lié aux présentes et incluent les accords des autres conditions et politiques de la plateforme Explotel.

Si vous souhaitez utiliser la plateforme Explotel ou l'un des services de la plateforme Explotel, que ce soit simplement pour jeter un coup d'œil ou en créant un compte, vous devez d'abord lire et accepter les conditions d'utilisation. Si vous ne comprenez pas ces conditions d’utilisation ou si vous n'acceptez pas tous ses termes et conditions, ne créez pas de compte, et ne visitez pas la plateforme Explotel ou n’utilisez autrement nos services. Si vous utilisez la plateforme Explotel ou l’un de nos services au nom d'une entreprise ou d'une entité juridique, vous ne pouvez le faire que si vous êtes autorisé à accepter les conditions d'utilisation au nom de cette entreprise ou de cette entité juridique.

La plateforme Explotel est un outil de billetterie en ligne permettant aux utilisateurs inscrits de vendre, de rechercher et de réserver des tickets électroniques d'événements et d'expériences.

Les utilisateurs qui vendent des tickets électroniques d'événements ou d'expériences sont des « Organisateurs » et ceux qui réservent des tickets électroniques pour ces événements ou expériences sont des « Invités ».

Explotel ne vend aucun ticket électronique d'événement ni d'expérience et ne joue qu'un rôle d'agent de recouvrement des paiements chez les invités pour le compte des organisateurs comme défini dans nosconditions de paiement.

Vous devez être âgé d'au moins 13 ans et ne pas avoir été précédemment suspendu ou retiré de l'accès à nos services pour utiliser nos services. Si vous avez moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité légale là où vous vivez), vous ne pouvez utiliser nos services que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte d'être lié par ces conditions d’utilisation. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un utilisateur de moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité légale là où vous vivez), vous acceptez d'être entièrement responsable des actes ou omissions de cet utilisateur en relation avec nos services. Si vous utilisez nos services au nom d'une autre personne ou entité, (a) toutes les références à « vous », « votre », « vos » ou « utilisateur » dans ces conditions incluront cette personne ou entité, (b) vous déclarez que vous êtes autorisé à accepter ces conditions au nom de cette personne ou entité et (c) dans le cas où vous ou la personne ou l'entité enfreignez les présentes conditions, la personne ou l'entité accepte d'être responsable envers nous.

Votre vie privée est importante pour Explotel. Veuillez consulter notre politique de confidentialitépour plus d'informations sur la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles, ainsi que la manière dont vous pouvez gérer votre confidentialité en ligne lorsque vous utilisez les services Explotel.

Un invité sur Explotel est une personne qui effectue une réservation d’un ou plusieurs tickets électroniques pour un événement ou une expérience à laquelle il souhaite assister ou participer.

Un organisateur sur Explotel est une personne qui vend des tickets électroniques pour un événement ou une expérience qu’il organise.
Les organisateurs créent des annonces d'événements ou d’expériences sur Explotel pour permettre aux invités de réserver des tickets électroniques pour assister ou participer à ces événements ou expériences.

Les contrôleurs sur Explotel sont des comptes créés par les organisateurs pour un événement ou une expérience afin qu’ils puissent vérifier la validité des tickets vendus sur Explotel, via l’application mobile Explotel Access, le jour de l’événement ou de l’expérience.

Vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour visiter la plateforme Explotel. Cependant, pour accéder à de nombreuses fonctionnalités de notre plateforme, telles que vendre, rechercher ou réserver un ticket électronique, vous devrez vous inscrire sur Explotel en créant un compte « Utilisateur » (compte « Membre »). Votre compte de membre vous donne accès aux services et fonctionnalités que nous pouvons établir et maintenir de temps à autre et à notre seule discrétion.

Vous acceptez que toute personne à qui votre e-mail et votre mot de passe est divulgué est autorisée à agir en tant que votre représentant ou votre agent dans le but d'effectuer des transactions ou actions pour tout service via la plateforme Explotel, et vous serez responsable de toute activité menée à l'aide de vos informations de connexion. Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription, et tenir à jour les informations relatives à votre compte.

Vous devez prendre des mesures raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte via tout ordinateur ou autre appareil que vous utilisez pour accéder à votre compte. Si vous pensez que quelqu'un a, sans autorisation, accédé à un compte que vous avez créé sur la Plateforme Explotel, veuillez nous contacter immédiatement. Explotel ne sera pas responsable des pertes causées par une utilisation non autorisée de votre compte.

Sauf autorisation expresse écrite d’Explotel, vous ne pouvez pas créer plus d'un compte utilisateur, vendre, louer, partager ou donner accès à votre compte à quiconque, y compris, sans s'y limiter, facturer à quiconque l'accès aux droits d'administrateur sur votre compte.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de (a) vous demander de fournir une pièce d'identité ou d'autres informations et documents afin de vérifier votre compte, (b) entreprendre des vérifications destinées à aider à contrôler votre identité ou vos antécédents, (c) vous comparer à des bases de données de tiers ou à d'autres sources et demander des rapports à des prestataires de services, et (d) obtenir des rapports des registres publics des condamnations pénales ou des fichiers de délinquants sexuels ou de leurs équivalents locaux.

Vous pouvez contrôler votre profil de membre et la manière dont vous interagissez avec le service en modifiant les paramètres de votre compte. En fournissant votre adresse e-mail à Explotel, vous consentez à ce que nous l'utilisons pour vous envoyer des notifications liées au service, y compris toute notification requise par la loi, au lieu d'une communication par courrier postal. Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer d'autres messages, tels que des modifications de fonctionnalités du service et des offres spéciales. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels e-mails, vous pouvez vous désinscrire ou modifier vos préférences dans les paramètres de notification. La désactivation de telles notifications peut vous empêcher de recevoir des e-mails concernant des mises à jour ou des offres.

Nous nous réservons le droit de réclamer des noms d'utilisateurs au nom d'entreprises ou de particuliers qui détiennent une réclamation légale, y compris des droits de marque, sur ces noms d'utilisateurs.

Nos services peuvent vous permettre, ainsi qu'à d'autres utilisateurs, de publier, stocker et partager du contenu, y compris du texte, des photos, des documents, des vidéos, des logiciels et d'autres éléments (collectivement, le "contenu utilisateur publié") et de créer du contenu, y compris des messages, du texte, des photos, vidéos, logiciels et autres éléments (collectivement, le "contenu utilisateur créé" et avec le contenu utilisateur publié, le "contenu utilisateur"). À l'exception de la licence que vous accordez ci-dessous, vous conservez tous les droits sur votre contenu utilisateur publié, entre vous et Explotel. À l'exception de la licence que Explotel vous accorde ci-dessous, Explotel conserve tous les droits, titres et intérêts sur le contenu utilisateur créé.

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Explotel vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive, libre de droits, mondiale et entièrement payée pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, traduire, créer des œuvres dérivées et afficher de manière non publique le contenu utilisateur créé ; à condition toutefois que (a) vous ne vendez pas, ne revendez pas ou n'utilisez pas commercialement le contenu utilisateur créé; (b) vous ne devez pas utiliser le contenu utilisateur créé dans des formats de médias, des canaux, des sites Web ou des applications autres que la plateforme Explotel; (c) vous ne devez pas publier ou afficher publiquement le contenu utilisateur créé autrement que par l'intermédiaire d’Explotel; et (d) vous ne devez pas utiliser le contenu utilisateur créé hors de son contexte.

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Après la résiliation du présent contrat, les termes du présent contrat et les autres politiques et conditions d'utilisation qui prévoient expressément ou de par leur nature l'exécution après la résiliation ou l'expiration du présent contrat survivront et resteront pleinement en vigueur. Par exemple, les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, aux conduites et contenus interdits, à l'indemnisation, aux licences, aux frais, aux remboursements et aux limitations de responsabilité prévoient chacune l'exécution ou le respect après la résiliation du présent contrat. La résiliation du présent contrat pour quelque raison que ce soit ne vous libérera pas, vous ou Explotel, de toute obligation contractée avant la résiliation du présent contrat ou d'autres parties des conditions d'utilisation ou qui pourrait être liée à tout acte ou omission avant cette résiliation.

Le contrat entre vous et nous est conclu au Bénin. Tout litige sera réglé devant les tribunaux Béninois, bien que nous puissions prendre des mesures pour faire respecter nos droits de propriété intellectuelle dans toute juridiction compétente. Si une disposition des présentes conditions d'utilisation s'avère inapplicable, elle sera remplacée par une disposition reflétant l'intention de la disposition d'origine.

Explotel peut modifier ces conditions à tout moment. Lorsque nous apporterons des modifications importantes à ces conditions, nous publierons les conditions révisées sur la plateforme Explotel et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de ces conditions. Nous vous aviserons également de toute modification par courriel au moins 30 jours avant la date à laquelle elle entrera en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions d’utilisation révisées, vous pouvez résilier cet accord immédiatement comme prévu dans les présentes conditions. Si vous ne résiliez pas votre accord avant la date d'entrée en vigueur des conditions révisées, votre accès continu à ou votre utilisation de la plateforme Explotel constituera une acceptation des conditions révisées.

Les titres des présentes conditions d'utilisation sont uniquement utilisés à des fins de commodité. Vous ne pouvez pas céder ou déléguer tout ou partie de vos droits ou obligations dans le présent contrat. Nous pouvons céder le présent contrat à tout moment sans préavis. Notre retard ou notre incapacité à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas ou ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit d'agir. Nous ne serons pas responsables de toute violation de ces conditions d'utilisation causée par des circonstances indépendantes de notre volonté. Rien dans les présentes conditions d'utilisation ne doit être interprété comme créant une coentreprise, un partenariat, une collaboration ou une relation d'agence entre vous et nous, et ni vous ni nous n'avons le droit ou l'autorité d'engager une responsabilité, une dette ou un coût, ou de conclure un contrat ou autre arrangement, au nom ou pour le compte de l'autre.

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